退换货流程
1、确实需要退换货的买家，请选择以下方式向我们提出申请：
一、请在登陆后到“订单查询”，点击对应订单编号，进入订单详细页面后在下面点击“添加订单反馈”，列明退换货具体要求、原因，并提供图片链接供我们参考
二、到“在线客服中心”直接联系售后客服
2、关于审核确认书：审核的结果，我们将通过站内信息以及电子邮件等形式通知您，请及时查收。
3、登记验货：主要是确认买家退回的产品是否资料齐全、是否符合退换货条件等。
4、换货：由于质量问题的，在我们收到退货后将尽快重新安排配送发货，所产生的运费全部由家e购承担。
5、退款：退款将在验货后3个工作日内完成，客户可选择退至家e购余额或银行卡；如果属于无理由退货的，我们在收取相应的退货服务费和物流费用后再退款。
6、家e购商城对以上商品退换流程有最终解释权。
